VITAL Fitness- & Gesundheitsclub - Neu-Anspach

Jay

"Heute war ich früher da und gehöre zur Yoga Gruppe, die in den Räumen von Vital Fitness praktiziert. Da ich das dringende Bedürfnis hatte, auf Toilette zu gehen und alle Toiletten und Geschäfte verschlossen waren, habe ich die zwei Damen an der Info des Studios gefragt, ob ich bei Ihnen könnte. Leider wurde ich kühl abgewiesen. Schade. Wertschätzung sieht anders aus."

Ergänzung zu meinem Post und Antwort auf die Darstellung von Herrn Schmitt:
Sehr geehrter Herr Schmitt,
ich bedaure, dass Sie an diesem Tag nicht anwesend waren.
Die Trainingsfläche habe ich gar nicht betreten, somit ist dies irrelevant. Ich stand lediglich am Eingang, habe freundlich darum gebeten auf Toilette gehen zu dürfen. Dies wurde mir von einer der Damen am Counter, die ohnehin gerade in Anwesenheit anderer Ihrer Kunden miteinander in einem unsachlichen Ton sprachen an mich vereint. Daraufhin habe ich mich freundlich ein zweites mal zu erkennen gegeben, und erwähnt das ich 1. TN der Gruppe Anette bin und 2. eine gesundheitliches Handicap habe, die mich gerade in eine Notlage bringen.
Ihre Angestellte hat mich im energischen Ton abgewiesen, mich beschimpft und mir Vorwürfe gemacht.
Ich bin dann, ohne weitere Worte und völlig geschockt. rausgegangen und habe zufällig in Untergeschoss beim Hausmeister Hilfe bekommen.
Um kurz vor 20h saß ich dann oben im öffentlichen Bereich (und nicht auf Ihrer Trainingsfläche) mit zwei weiteren Yoga-Teilnehmerinnen um habe auf Anette gewartet. Als eine dieser Teilnehmerinnen kurz im Raum die Raumluft prüfen wollte kam auch schon ihre Mitarbeiterin (die "freundliche" von zuvor) und hat alle Anwesenden in einem sehr unfreundlichen, militanten und gar nicht wertschätzenden Ton "angemacht". O-Ton: "Wir hätten hier vor Anette nicht zu suchen".
1. War es gar nicht unsere Absicht, vorher hineinzugehen. Das tuen wir nie.
2. Hat uns Ihre Regeln/ und ihre Versicherung niemand vorher mitgeteilt. Stichwort Aufklärungspflicht.
3. Auch wenn wir als Yogis besonderen Wert auf einen wertschätzen Umgang legen, war es sehr schwer das Umgehen Ihrer Mitarbeiterin mit uns zu ertragen.
4. Gab es keinen Grund mit uns so zu sprechen. Das war unfair.

Ich habe bewusst bis zu den Sommerferien gewartet und Gelegenheiten zu bieten die Sache zu besprechen.
Ich versucht Sie zu erreichen und bis heute keine Rückmeldung ihrerseits erhalten. Diesen Vorschlag zum Gespräch habe ich auch Anette gemacht (Auch in Form einer Mail). Leider ohne Erfolg.

Dazu kam, dass Anette mich in den Tagen danach kontaktiert hat um mich zu bitten, dass negative Feedback hier in Google herauszunehmen. Sie hat Angst, dass Sie ihren Raum verliert. Das sieht offen gestanden sehr peinlich aus.
1. Eine Mitarbeiterin von Vital Fitness geht rüde und unfreundlich mit Teilnehmern Einer Yoga-Gruppe um, an die Sie untervermieten.
2. Und weil es ja nur Untermieter-Teilnehmer(innen) sind, muss man diese Menschen ja nicht freundlich behandeln.
3. Und wenn sich dann ein Teilnehmer wehrt, fühlt sich die Untermieterin (Yogalehrerin) genötigt, den Teilnehmer anzusprechen, weil sie offensichtlich Angst hat, dass sie Ihren Kursraum verliert.
4. Ich habe mich dadurch in jedem Fall genötigt gefühlt. Um nicht zu sagen erpresst.
5. Und dann verlaufen die Versuche des Teilnehmers mit dem Geschäftsführer im Sande. Keiner Antwortet. Und die Yogalehrerin steckt tut auch nichts mehr.
Spannend!
Führ mich ist das nicht das wertschätzende Umfeld, in dem ich trainieren oder praktizieren will.

Juergen K.

Wir haben mit dem Vital Fitnessclub bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Alle Trainerinnen und Trainer sind sehr freundlich und ausgesprochen kompetent.
Es ist immer jemand da und alle gehen auf deine ganz speziellen gesundheitlichen Probleme ein. Du bekommst spezielle Übungen gezeigt um dein Problem zu beseitigen, bzw. deine Schmerzen zu lindern.
Man hört manchmal, dass viele Studios schlagartig das Interesse an ihren Kunden verlieren, sobald der Vertrag erstmal unterschrieben ist.
Dies kann ich beim Vital nicht bestätigen, wir fühlen uns hier rundum gut aufgehoben und können es sehr empfehlen

Stephanie

Seit 19.01. "quälen" wir uns durch die Geräte im Vital.
Wir fühlen uns hier super betreut von den Coaches! Bei allen Fragen und Wehwehchen bekommt man sofort kompetente Hilfe und Beratung!
Die Geräte sind top und auch in Corona Zeiten läuft alles konform ab.
Wir haben schon viel zum Thema Ernährung gelernt und natürlich auch mit schon kleineren und größeren Erfolgen umgesetzt.
Auch wenn wir erstmal mit der Abnehmstudie angefangen haben, haben wir jetzt verlängert!
Vielen Dank für die Betreuung und Unterstützung an die ganze Belegschaft!
👍

Patrick T.

Das hier noch niemand eine Bewertung geschrieben hat wundert mich ja glatt. Aber es wird ja immer eher gemeckert als gelobt. Deshalb auf diesem Wege ein nettes Dankeschön an die motivierten und immer freundlichen Mitarbeiter, welche enorm für das angenehme Wohlfühlklima beitragen. Aber was auch dazu beiträgt sind die Kunden. Es wird immer freundlich gegrüßt, einen unfreundlichen Idioten wie in vielen anderen Fitnessstudios habe ich im Vital bislang noch nicht getroffen.
Das Studio absuchen ist absolut Top. Man hat unheimlich viele Trainingsmöglichkeiten, dass es bestimmt nicht so schnell langweilig wird. Die Kurse nutze ich zwar bisher nicht so intensiv, aber es gibt ausreichend Angebot für alle möglichen Bedürfnisse.
Sauber ist es auch überall vorbildlich, was gerade in einem Fitnessstudio leider nicht wirklich selbstverständlich ist.
Alle Sachen zusammen genommen bringen einen gerne dazu seinen inneren Schweinehund zu überwinden. Absolut empfehlenswert!

Fabienne H.

Ich habe mich im Januar mit Corona Infiziert und es ging mir gesundheitlich nicht gut. Ich konnte beispielsweise keine Treppen mehr laufen, ohne hinterher komplett außer Atem zu sein. Über das Vital Team habe ich die Iono Active Mask kennenlernen dürfen. Am Anfang war ich sehr skeptisch, aber innerhalb von einer Woche konnte ich schon erste Verbesserungen bei mir feststellen. Nach drei Wochen täglichen Tragens konnte ich wieder mit langsamen arbeiten beginnen. Täglich geht es mir besser. Vielen Dank!!

Gary S.

Ich habe bereits einige Fitnessstudios ausprobiert, es aber immer wieder an den Nagel gehängt, da ich einfach nie die Lust und die Zeit hatte dort Stunden über Stunden zu verbringen. Mit dem EMS Training welches ich nun bereits seit geraumer Zeit mache ist das Thema endlich erledigt. Man hat einen festen Termin und ist nach einer halben Stunde durch. Perfekt. Nach dieser "Sitzung" fühlt man sich allerdings als ob man Stunden im Fitnessstudio verbracht hat. Auf jeden Fall lohnt sich eine Probestunde um die Erfahung zu machen, das danach die Treppenstufen ein echter Kampf sind 🙂

Elke K.

Ich fühle mich hier sehr wohl. Es gibt viele Trainingsmöglichkeiten auch rund um die Gesundheit die man nutzen kann. Das Trainerteam ist immer ansprechbar freundlich und hilfsbereit. Ich kann es nur empfehlen.

Norbert M.

Ich fühle mich hier wirklich sehr gut betreut. Immer sind Trainer anwesend die einem mit Rat und Hilfe zur Seite stehen. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.