ixmal SPORT FITNESS HEALTH Dreieich - Dreieich

Ihab M.

Ganz großes Lob an David und das Team von ixmal Dreieich! David ist ein außergewöhnlicher Trainer – immer motivierend, fachlich top und mit einer positiven Energie, die ansteckt. Er nimmt sich Zeit für individuelle Tipps und sorgt dafür, dass man sich jedes Mal weiterentwickelt. Ein echter Profi mit Herz! Klare Empfehlung für alle, die nach kompetenter und freundlicher Unterstützung im Training suchen.

Daniela

Hände weg von diesem Fitnessstudio!

Dieses Studio ist der Inbegriff von Inkompetenz . Ich habe meine Mitgliedschaft rechtzeitig und persönlich im Studio gekündigt, und mir wurde versichert, dass diese Kündigung wirksam wird. Doch was passierte? Wochenlang keine Bestätigung, keine Reaktion auf meine Anfragen – nichts!

Stattdessen wurden weiterhin unberechtigte Lastschriften vorgenommen und plötzlich bekam ich Mahnungen, als wäre ich diejenige, die etwas falsch gemacht hätte! Die Kommunikationsfähigkeit dieses Studios ist eine absolute Frechheit – Anfragen werden schlichtweg ignoriert, und Rückmeldung hinausgezogen mit kurzen Nachrichten. Es scheint, als hätte man es hier darauf abgesehen, Kunden bewusst im Unklaren zu lassen.

Das Ganze ist nicht nur unprofessionell, sondern eine Frechheit. Trotz massiver Beschwerden und unzähliger Versuche, die Sache zu klären, kam erst nach vielen Wochen eine wischiwaschi Bestätigung der Kündigung, viel zu spät und völlig chaotisch. Und die Kündigung zieht sich Woche immer mehr in die Länge so das es schwierig ist zu kündigen, wegen der ständigen falsch Information im Studio.

Dieses Fitnessstudio setzt auf Desorganisation und Verwirrung der Kunde. Wenn ihr euer Geld und eure Nerven schonen wollt, haltet euch fern von diesem Laden. Eine solche Dreistigkeit habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt!

Trahho W.

Eine geräumige Location. Eigentlich für jeden Geschmack und Neigung etwas vorhanden, meist in mehrfacher Ausführung. Auf jeden Fall viel Platz und keine Wartezeiten an den Geräten. Störend empfinde ich den Hygienebereich. Dieser sieht etwas ungepflegt aus. Die Duschen entwickeln eine Art Eigenleben, mal "schockkalt" oder brühendheiß (innerhalb Sekunden). Ist Etwas besser geworden. Ansonsten bin ich zufrieden.

Nadia

Null Service. Die Mitarbeiter geben falsche Informationen, was die Kündigung des Vertrags angeht. Überhaupt sind sie schlecht informiert. Das führt zu unnötigen Zahlungen und Stress. Es gibt keinen Service, keine Struktur, keinen Ansprechpartner. E-Mails werden gar nicht oder nur zögerlich beantwortet. Anrufen kann man nicht. Man erhält keine Bestätigung, das man gekündigt hat. Es wird aber ein Nachweis gefordert. Es herrscht einfach keine Ordnung bei Ixmal. Weder Vorort noch im Hintergrund. Nicht mal in der App herrscht Ordnung!

Joris W.

Die Duschen sind katastrophal, da hat mein Strahl beim Pinkeln mehr Druck. Kalt - heiß - kalt - heiß im Wechsel, da kommt der Kreislauf nach dem Training nochmal richtig in Schwung. Trotz sechs Duschen funktionieren meist nur zwei bis drei der „Duschen“, also genug Zeit mitnehmen. Mit etwas Glück lässt sich noch eine leere zurückgelassene Tube Duschgel ergattern.
Ansonsten ist das Studio in Ordnung, leider zu Stoßzeiten sehr voll.

marns 9.

Ich bin seit Jahren im Ixmal und sehr zufrieden, es ist groß und geräumig. Man hat eine große Auswahl an Geräten, die es auch oft doppelt gibt, so das man nicht warten muss wenn mal eins belegt ist. Das Personal ist sehr nett und hilft bei Fragen immer weiter, gute Tipps haben sie auch oft.

Sven U. P.

Super Studio, tolle Geräte, nettes Personal und Ordnung und Sauberkeit sind auch vorbildlich. Dazu gibt es ein super Team und das Preis Leistungsverhältnis ist überragend. Weiter so, ich komme sehr gerne

Roman G.

Leider nicht mehr gepflegt.

Jeden Tag Staub wischen und Saugen reicht nicht mehr aus. Die Geräte funktionieren bis sie defekt sind. Dann dauert die Reparatur eine Ewigkeit. Gewartet werden die Geräte, egal ob Kraft oder Cardio, schon lange nicht mehr.

Schlimmer sind die seit Monaten nicht ordentlich funktionierenden (Männer-) Duschen!

Zwei von Sechs funktionieren seit einem halben Jahr garnicht. Ab 16 Uhr ist duschen dazu noch ein Glücksspiel. Dann kommt einfach kein Wasser mehr aus dem Duschkopf! An das laufwarme Wasser hat man sich ja schon gewöhnt.

Auf Nachfrage beim grundsätzlich bemühten Personal, wurde ich mit dem Satz: „ Was willst du eigentlich für 19,99€ erwarten!“ abgespeist.

So wird sich dieses Studio immer mehr runterwirtschaften.