Haar Team Genial - Wiesloch

Malou O.

Ich bin platinblond und bin zum Haar Team Genial gekommen um mir den Ansatz nachfärben zu lassen und einen neuen Schnitt machen zu lassen. EInige Friseure hatten mich schon vorher abgelehnt weil sie sich nicht an das helle blond trauten.
Gamze hat mich super beraten und mir (ohne die Karte meiner alten Friseurin zu kennen) den Ansatz perfekt angepasst. Das gesamte Team ist super drauf und zuvorkommend. Werde immer wieder kommen, vielen Dank nochmal! 🙂

Ritchie

Offiziell Öffnungszeiten bis 18.30 Uhr. Um 18 Uhr wird aber die Arbeit eingestellt und man wird gebeten zu gehen, da die Vorbereitung auf den eigenen Feierabend natürlich wichtiger ist. Ganz nebenbei dauert mein Haarschnitt nicht länger als eine halbe Stunde.

Wenn ich auf der Arbeit so ne Arbeitsmoral an den Tag legen würde hätte ich ein Problem mit meinem Chef.

Anna

### *Wiesloch* Franchise-Bewertung

Lesen Sie dies, bevor Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Haare verlieren!

Wenn Sie der Besitzer der Wiesloch-Franchise sind, bewerten Sie bitte Ihre Mitarbeiter, die am 6. August 2024 zwischen 17 und 18 Uhr gearbeitet haben, neu.

Ich ging dorthin, um mir die Haare schneiden zu lassen. Ich erklärte auf Deutsch, Englisch (weil Deutsch nicht meine Muttersprache ist) und mit Bildern, was ich wollte. Sie brachten die Person, die meine Haare schneiden sollte, weil er "Englisch sprach". Ich kann mit Sicherheit sagen, dass er weder Englisch noch Deutsch gut sprach oder verstand und anscheinend auch Schwierigkeiten hatte, Bilder zu verstehen. Er war sehr unprofessionell beim Haareschneiden (offensichtlicher Mangel an Können, er nahm mir mehrmals die Brille mit der Schere ab).

Außerdem TEILTEN sie die SCHERE ✂️ und schnitten gleichzeitig die Haare mehrerer Leute!!!! ☣️
Als er sagte, dass er mit dem Schnitt fertig sei (zum Glück hat er nicht viel Schaden angerichtet, weil er fast nichts geschnitten hat), sagte ich ihm, dass es nicht das war, was ich wollte (in freundlichen Worten, da ich froh war, dass er meine Haare nicht komplett ruiniert hat).

Der Rest der Mitarbeiter tat im Grunde nichts anderes, als anzubieten, dass der Typ, der keine Ahnung hatte, weitermachen sollte (ABSOLUT NICHT). Das war nicht einmal der schlimmste Teil (nutzlose Leute, Unprofessionalität oder einfach ein schlechter Tag können passieren).

Während dieser ganzen Situation beleidigte mich der Herr, der meine Haare schnitt, anstatt mich persönlich anzusprechen, auf Arabisch, während er mit seinen Kollegen sprach. Keiner seiner Kollegen bot eine Entschuldigung oder Entschädigung an (einschließlich der Frau, von der ich erwartet hätte, dass sie professioneller ist).

Zu allem Überfluss musste ich mehr als 50% des Endpreises bezahlen (was ich tat, weil mein Baby draußen auf mich wartete und ich keinen Konflikt mit einer Gruppe von Menschen eskalieren wollte, die offensichtlich keinen Respekt vor anderen haben).

Der "Manager" verglich diese Situation mit einer "Amputation des falschen Arms" durch den Fehler eines Arztes (Zitat eines Freundes von ihm) und fügte hinzu: "Fehler passieren."

Zusammenfassend stimme ich diesem sogenannten Manager zu: Fehler passieren, aber die Person, die Zeit, Geld und Haare verloren hat, sollte nicht dafür bezahlen müssen. Ich hoffe, Sie investieren das Geld, das ich Ihnen bezahlt habe, in die Ausbildung Ihres Personals in Haarschneidetechniken und grundlegenden menschlichen Interaktionen.

Als Beweis habe ich das Bild, das ich ihnen gezeigt habe, neben dem Ergebnis hochgeladen.

Robert F.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich in diesem Salon in Wiesloch die Haare schneiden lassen.

Am ersten Stuhl neben dem Eingang/Empfangsbereich wurde ich von einem sehr arroganten und unhöflichen Kerl geschnitten, der nicht nur Witze über meine Herkunft machte, sondern mich auch falsch schnitt und mich mit dem Rasiermesser an mehreren Stellen (Gesicht und Nacken) schnitt, als er meinen Bart rasierte und sagte, er müsse mein Haar waschen, weil er es wegen des Pulvers, das ich im Haar hatte, nicht normal schneiden könne.

Er wusch mein Haar sehr oberflächlich und sagte mir, ich solle mein Haar selbst mit dem Handtuch trocknen, woraufhin er den Föhn benutzte und spöttisch Stylingpulver in mein Haar warf, von dem er so viel auftrug, dass mein Haar weiß war.
Ich wies ihn darauf hin, dass er ungewöhnlich viel Puder verwende, woraufhin er mir in überlegenem Ton antwortete, dass er nicht sparsam sei. Ich habe 38 Euro bezahlt, um verhöhnt zu werden, und habe nicht einmal eine Quittung bekommen.

Ich hoffe, dass niemand sonst eine so unangenehme Situation durchmachen muss wie ich.

Jetzt muss ich wegen eines oberflächlichen und arroganten Mannes, der seine Instrumente nicht desinfiziert, zu einem Dermatologen gehen.

Ich bin mit Schnittwunden, viel Puder in meinen Haaren und auf meiner Kleidung und einer Hautinfektion wieder herausgekommen.
Ich würde es niemandem empfehlen.

Emir Y.

Wurde von Gamze beraten: Top Beratung, wirklich 1a. Sie konnte mir sehr wichtige Tipps für meine trockenen Locken geben. Man bekommt Sicherheit bei ihrer Beratung. LG Emir

Jasmin F.

Bin spontan reingekommen und nach kurzer Wartezeit mit Kaffee- und Wasserangebot wurde ich gleich herzlich beraten. Ruth hat mir eine tolle neue Frisur gezaubert und ich bin glücklich und preiswert rausgegangen. Die Mitarbeiter haben mich fröhlich angestrahlt, und ich komme gerne wieder zu Euch. Macht weiter so! 🙂

Max L.

Samer hat mich top beraten und genau so geschnitten wie ich es mir gewünscht habe. Bin sehr zufrieden und komme auf jeden Fall wieder.

Sybille O.

Leider muss ich meine Rezension vom letzten Jahr revidieren. Ich gehe immer noch hin, war super super zufrieden mit Tatjana, die wirklich super meine Haare geschnitten hatte und auch die Strähnen waren toll. Aber dann hieß es auf einmal der Vertrag wurde nicht verlängert - sehr sehr schade. Auch andere Kunden waren wenig begeistert. Die Angestellte die mir dann die Haare geschnitten hat - war am nächsten Tag noch ok, aber ich bin nicht zufrieden - sie kennt meine Haare nicht, aber sie sind einfach verschnitten. Frau Braun ist sehr gut, hat mir Strähnen gemacht - Top, selbst sie hat festgestellt dass der Haarschnitt nicht gut gemacht wurde.
Ich weiß die Inhaber der Genial Geschäfte interessiert es nicht - aber Tatjana ist nicht zu ersetzen.!!!!