ELEMENTS Fitness und Wellness Henninger Turm - Frankfurt am Main

Alena N.

Das Fitnessstudio ist an sich sehr schön und ich mag die Geräte aber es stehen so gut wie gar keine Mitarbeiter auf den Trainingsflächen zu Verfügung. Handtücher kosten extra. Sauna ist zu oft defekt. Die Hanteln sind fast nie aufgeräumt. Ich finde für diese Preisklasse sollte das alles nicht vorkommen. Da ist die Preis-Leistung bei einem 50€ Studio besser.

N. B.

Sauna ist ständig kaputt, Aufgüsse fallen aus und am Wasserhahn schimmelt die Verkleidung. Das Studio ist richtig runter gekommen. Die Teamleiterin an der Theke ist richtig unverschämt. Die Trainer (auch privat dort) lassen ihre Sachen auf der Fläche liegen so dass man erst mal aufräumen muss wenn man trainieren will. Unglaublich

Arash A.

Bin seit über 7 Jahren Mitglied. Das Studio war mal premium !!! Aber seit dem Lockdown, ist das Studio Rappel voll, es sind überwiegend wellpass und andere Kooperationsvereine anwesend. Die Geräte sind abgenutzt und die Decken tropfen. Die WC ist 4. OG sind komplett vollge….n und seit Wochen kümmert sich keiner drum. Das Personal (bis auf ein paar Ausnahmen) schläft bei der Arbeit ein und wenn ein Feedback kommt, wird es ignoriert. Das Publikum ist ok.

2 Sterne auch nur wegen der Lage und den Parkplätzen und wegen ein paar Mitarbeiter und Trainer.

Tomas A.

Ich kann das Fitnessstudio Elements am Henninger Turm nur wärmstens empfehlen! Die Trainingsfläche ist modern und großzügig gestaltet, sodass man genügend Platz hat, um sein Workout in Ruhe durchzuführen. Die Ausstattung ist top, und es gibt eine Vielzahl an Geräten, die alle in einwandfreiem Zustand sind.

Besonders hervorheben möchte ich die Sauna – sie ist ein wahrer Rückzugsort nach dem Training. Die Umkleidekabinen sind stets sauber und gut gepflegt, was den gesamten Aufenthalt sehr angenehm macht.

Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich sofort willkommen, und die Trainer stehen immer mit Rat und Tat zur Seite, wenn man Fragen hat oder Unterstützung benötigt.

Und last but not least: Der Kaffee, den man dort bekommt, ist einfach lecker! Ein perfekter Abschluss nach einem schweißtreibenden Workout.

Alles in allem ein rundum tolles Fitnessstudio, das keine Wünsche offenlässt!

Tarec

Das Studio war mal sehr gut. Doch leider gibt es scheinbar so viele "Tag der offenen Türen", "Bring a Friend" - Monate, dass jedermann Zutritt hat. Entsprechend ist das Niveau. Extrem prollig und überfüllt. Zudem ist es sehr stickig. Auf keinen Fall ein Premium Studio. Ich suche mir zeitnah was Neues.

Juergen M.

Highlight der Pool mit Blick auf die Frankfurter Skyline. Fitness center der Extraklasse.. ob Geräte oder Wellnessbereich, alles perfekt und auch Sauberkeit wird gross geschrieben was in der Branche nicht selbstverständlich ist.

Bleibt zu hoffen dass wir im Winter noch Pool und Sauna nutzen dürfen. Pool temperatur ist offenbar bereits etwas abgesenkt was null stört.

Nachtrag 2024

Leider lässt die Qualität nach, darum ein Stern Abzug, keine neuen Geräte, defekte Duschen, leere Seifenspender, sowas gab's früher nicht. Und die neuen Wasserspender, die offenbar niemand für die kostenpflichtigen Geschmacksvarianten nutzt, die sind immer öfter ganz ausser Betrieb. Aber es ist immer noch eine schöne location und das Schwimmbädern rin Alleinstellungsmerkmal, sonst wäre es noch ein Stern weniger geworden.

Fra L.

09/2024: Nun sind fast zwei Monate vergangen. Und... Überraschung: Es geht noch immer keiner der beiden Wasserschläuche im Dampfbad. Es mockt aufgrund des Siffs, den die ranzigen Saunahandtücher auf den Flächen hinterlassen in dem Raum unerträglich. Von dem laut Aushang angeblich bereitstehenden Eimer zur Reinigung – nach meinem Erleben keine Spur. Nach meiner Info wurde dieser "von ganz oben" wieder einkassiert, da er für Privataufgüsse bei ausgeschaltetem Ofen zweckentfremdet wurde. Mein Gott – dann lasst den Ofen halt durchgehend an?!

Dass man nach 2 Monaten mal im ersten Stock auf die Idee kommt, vorübergehen das Damen-Dampfbad zur gemischten Benutzung freizugeben? Ne. Die Herren dürfen schön voll blechen und im Dreck sitzen, während die Damen zum gleichen Preis in ihrem Bereich durchgehend voll funktionierende Anlagen vorfinden.

Wann wird das gammelnde Hanfseil der Schwalldusche getauscht?

08/2024: Nun ist seit letzter Woche auch der zweite Schlauch im Dampfbad defekt. Dass dies so kommen wird, hat sich seit einigen Wochen durch den immer schwächer werdenden Druck angekündigt. Vorausschauend handeln und rechtzeitig um seit Monaten notwendige Reparatur(en) kümmern? Fehlanzeige. Man gewinnt den Eindruck als ließe man es einfach darauf ankommen erst dann zu handeln, wenn gar nichts mehr geht.

Der Regler der rechten Wellnessdusche erneut wieder seit Wochen defekt und wurde jetzt einfach komplett abgeschraubt.

Großflächiger Stromausfall im 3. OG u.a. in der Herrendusche.

Proaktive Info über all diese Ausfälle? Nö. Diesen Respekt vor der Zeit und Tagesplanung der eigenen Gäste hat man nicht. Von Defekten und Einschränkungen erfährt man – wie schon in 11/23 geschildert – erst, wenn man vor Ort ist und umgezogen im Wellness steht. Bitten an das Studio und die Betreibergesellschaft, endlich etwas an der Kommunikationskultur zu ändern, werden nicht umgesetzt.

06/2024: Seit der "Reparatur" des Dampfbads vor ca. einer Woche ist das Dampfbad jetzt nur noch eine lauwarme, muffelige Dunstgrotte. Der Generator erzeugt eindeutig zu wenig Dampf.

05/2024: Vielen Dank für das Feedback. In der Tat wurden letzte Woche die Temperaturregler der beiden Duschen gefixt. Zwar gibt es im hinteren Teil des Dampfbads einen „zweiten“ Schlauch – mit diesem erreicht man jedoch selbst bei voll aufgedrehtem Hahn nicht die Sitze im vorderen Teil des Raumes. Die Reinigung eines Abschnitts von ca. 2-3 Metern links beginnend ab Eingang ist somit seit Monaten nicht vernünftig möglich. Man sitzt dort im Siff des Vorgängers, wenn die Plätze im hinteren Teil schon belegt sind. Warum wurde die funktionierende Brause nicht vorübergehend gegen ein Modell ausgetauscht, deren Strahl >fokussierbar< ist und somit bis ans andere Ende des Raumes reicht? 04/2024 Update 5: Der Wellnessbereich hat sich seit Januar leider weiter verschlimmert. Eine der Duschen ist ja schon seit Januar nur warm (siehe unten). Nun seit einer Woche eine zweite Dusche (die äußere zur 60°C Sauna hin), aus der nur heißes Wasser kommt. Der Temperaturknauf der Schell-Mischarmatur dreht beim Betätigen – wie auch bei der anderen – durch und lässt sich nicht kalt stellen. Der vordere Schlauch/Hahn im Dampfbad an der Tür ist nun seit ca. sechs Monaten defekt – es kommt kein Wasser! Die Eisengestelle der Liegen rosten mittlerweile, da sie auf den nassen Fliesen stehen. 01/2024 Update 4: Es geht leider gerade so weiter wie im letzten Jahr – siehe letztes Update. Dampfbad nun seit über einer Woche KW2/3 defekt. Der Hahn + Schlauch mit Brause neben der Tür im Dampfbad ist seit Spätherbst 2023 defekt – es geht nur der Hintere. In ersten Dusche links aus Richtung Dampfbad kommt seit Wochen nur warmes Wasser. 11/2023 Update 3: Praktisch keine Kommunikation bei Defekten oder Service-Einschränkungen. Seit zwei Tagen alle Duschen im Studio kalt: Keine Info. Letzte Woche Dampfbad defekt: Keine Info. Was soll das? Warum lasst ihr eure Mitglieder durch die halbe Stadt fahren – damit diese dann dort erst von solchen News überrascht werden? Dreist!

Tibor Q.

Ein schönes Fitnessstudio mit toller Aussicht vom Pool. Finde vor allem den Service vom Empfangsmitarbeiter Miguel sehr nett, ist mir schon oft beim Start oder Ende meines Training aufgefallen.