Dr. med. Grit Eppink - Praxis für Allgemeinmedizin - Liederbach am Taunus

Kaothar L.

am heutigen Tag hatte meine Mutter einen Termin in Ihrer Praxis. Da sie der deutschen Sprache nicht vollständig mächtig ist, habe ich sie begleitet, um sie sprachlich zu unterstützen. Leider müssen wir feststellen, dass der Termin sehr enttäuschend verlaufen ist.

Meine Mutter leidet seit zwei Wochen unter starkem Husten, was ich der behandelnden Ärztin schilderte. Leider wurde unsere Sorge nicht ernst genommen und lediglich dazu geraten, mehr zu trinken, ohne weitere hilfreiche Maßnahmen oder Untersuchungen vorzunehmen. Erst auf mein Drängen hin wurde ein Inhalator verschrieben.

Besonders erschreckend war jedoch, dass meine Mutter während des Termins einen starken Hustenanfall erlitt und die behandelnde Ärztin, Frau Dr. Eppink, diese Situation offenbar belustigend fand. Ein solches Verhalten empfinden wir als respektlos und absolut unprofessionell.

Nach dieser Erfahrung werden wir uns künftig an eine andere Praxis wenden. Ich hoffe, dass Sie unser Feedback zum Anlass nehmen, interne Abläufe und den Umgang mit Patient:innen zu überdenken. Ein respektvoller und einfühlsamer Umgang, insbesondere bei gesundheitlichen Beschwerden, sollte selbstverständlich sein

Leonore W.

Wegen meines Wegzuges von Liederbach bin ich nicht mehr Patientin von Frau Dr. Eppink. Die durchweg sehr negativen Kritiken kann ich größtenteils nicht nachvollziehen. Die Damen am Empfang sind sehr nett, höflich, zuvorkommend und keineswegs arrogant oder gar unfreundlich. Wartezeiten oder sogar Abweisung habe ich in den Jahren nie erlebt! Wieso reklamiert die Person nicht direkt vor Ort die angenommene unfreundliche Behandlung? Das wäre fair. Die kühle und etwas reservierte Art von Fr. Dr. Eppink ist nicht die von Dr. Schmidt, der eine herzliche, zugewandte Art an sich hatte. Bei der Kritik an der Behandlungsart und Verweisung an Fachärzte sollte die Fallpauschale der Krankenkassen bedacht werden. Kommt der Patient mehrmals im Quartal zum Arzt, muss der damit rechnen, dass er den Patienten kostenlos behandeln muss, wer will umsonst arbeiten? Ich brauche niemanden zu verteidigen oder das Wort zu reden, mich stört nur die Anonymität, Behauptungen die niemand nachprüfen kann, die u. U. ungeprüft veröffentlicht und dann auch nachgeplappert werden. Kritik der Person direkt sagen ist meine Devise! Höflich und freundlich! Sollte selbstverständlich sein, aber dazu braucht man auch Rückgrat! Das wars!

michael M.

Ich war ca 2 Jahre dort in " Behandlung" wegen Wohnungswechsel bin ich bei einer neuen Internistin . Die hat bei 2 Terminen mehr Untersuchungen und Test angeordnet als Dr. Epping in den 2 Jahren . An Untersuchungen kann ich mich lediglich an einen Blutdrucktest erinnern .
Als mein Urologe den vagen Verdacht eines Leistenbruchs äußerte, dachte ich Dr. Epping wird dem nachgehen !?
Die einzige Reaktion war jedoch : Warum hat der sie nicht gleich überwiesen ?

Uta G.

2 x Pilzcreme bei Blasenentzündung, die gleiche Pilzcreme bei einer Autoimmunreaktion (Ausschlag im Gesicht), Schulterzucken und Überweisung zum HNO bei einer Speiseröhrenentzündung - das sind meine Erfahrungen in dieser Praxis in dem letzten Jahren. Vertauenserweckend ist anders, ich habe die Praxis nun gewechselt.

Johanna B.

Die Wartezeiten sind in teilweise zu lang, 20 Minuten bis eine Stunde.
Frau Eppink vermittelt das Gefühl von Desinteresse und Gleichgültigkeit und für mich macht es den Anschein, dass sie nicht wirklich zuhört.
Ich war bereits häufiger bei ihr, mit diversen Beschwerden und jedes wird entweder auf zu viel oder zu wenig Sport zurückgeführt, je nachdem wie es gerade passt. (weder das eine noch das andere ist der Fall).
Sie ist leider unfreundlich und kann zumindest mir nicht sonderlich gut weiterhelfen. Auf sämtliche Fragen wird entweder geantwortet „schwer zu sagen“ , „da kann ich Ihnen nicht weiter helfen“ oder „das bieten wir hier in der Praxis nicht an“ (wie zum Beispiel eine Blutuntersuchung, die sonst jeder Hausarzt anbietet)
Heute wurde ich gefragt, warum ich nicht zu einem anderen Hausarzt gehe. Würde ich tatsächlich sehr gerne, wenn es nicht nahezu unmöglich ist einen neuen Hausarzt zu finden, der gesetzlich versicherte Patient:innen aufnimmt. Die Frage ist doch aber eher unpassend als Begrüßung wie ich finde.
Die Damen an der Rezeption sind sehr nett und kompetent 🙂

Juergen F.

Frau Dr. Eppink wollte Kassenleistungen, als Igel -Leistungen abrechnen. Auf Nachfrage erklärte sie mir, dass die Abrechnung mit der Krankenkasse aufwendig ist und die Krankenkasse anschließend nicht bezahlt. Selbst eine vom Facharzt verordnete Blutuntersuchung wollte sie nur auf Igel - Leistung durchführen und meinte, wenn der Facharzt dies verordnet, dann soll er die Leistung auch selbst erbringen. Das absolute No Go ist aber, dass sie mir eine Rechnung geschickt hat für Leistungen für die nie ein Behandlungsvertrag mit Angabe der Kosten geschlossen wurde. Als ich die Kosten ablehnte sagte sie dann werde ich sie auch nicht weiter behandeln. Danke Fr. Dr. Eppink.

Steffi

Nachfolgerin von Herr Dr. Naum Schmidt. Hatte gehofft, dass durch Frau Eppink sich etwas ändern würde. Das ist nicht der Fall, im Gegenteil. Man bekommt immer noch keinen ans Telefon, Mitarbeiterinnen teils pampig und arrogant. Terminvergabe trotz inzwischen zweiter Ärztin eine Zumutung. Freie Sprechstunde wurde abgeschafft, sodass man genötigt ist auf einen Termin zu warten. Als Akutpatient ist man dort nicht wirklich willkommen. Personal am Empfang sollte dringend mal auf ihre Umgangsformen/mangelde Erziehung angesprochen werden, da sie im Beisein der Patienten über ihren Arbeitgeber und ihre Kolleginnen sich lauthals und übelst Beschwerden und lustig machen. Fachliche sind beide Ärztinnen sehr gut.

Lucas S.

Laut meiner Hausärztin Fr. Milošević , die aktuell im Urlaub sollte die Praxis die Vertretung übernehmen. Hier wurden jedoch mehrere Patienten weg geschickt, mit der Aussage keine Neupatienten… das ist nicht akzeptabel für eine Vertretungspraxis!