Bürgerbüro der Stadt Lorsch - Lorsch

Klaus-Dieter D.

Bloß keine Dokumente hochladen!!! Das Bürgerbüro hat keinen Zugriff darauf. So viel zur Digitalisierung.
2. Die Terminbestätigung zeigt einen Barcode, mit dem man sich vor Ort anmelden muss. Pustekuchen!!! Kein Lesegerät vorhanden.
Im Internet hui, in Wirklichkeit pfui. Ein Punkt ist noch zuviel.

Ein Wunder ist geschehen. "Pfui" nehme ich zurück. Eine Woche später, bei erneutem Versuch im Bürgerbüro, waren ohne weiteres Zutun (z.B. Unterschrift) und ohne Information alle Dokumente bearbeitet.

D. I.

Spiegelt den Zustand unserer kommunalen Verwaltung und des Bürokratie Irrsinn wieder, statt für den Bürger da zu sein, erhält dieser erst nach Terminvergabe eine Einladung zur Audienz, Standardleistung können auf Aufgrund EDV Probleme nicht durch geführt werden, ob man dadurch als Bürger wirtschaftlichen Schaden erleidet, wird mit einem Schulterzucken abgetan. Auch hat man nicht wirklich das Gefühl, willkommen zu sein, wenn man das Büro betritt. Schade den in anderen Kommunen ist das Bürgerbüro auch wirklich für den Bürger da, statt sich wie hier selbst zu verwalten.

Osman S.

Das ist somit der Freundlichste Bürgerservice den ich in meinem Leben erfahren durfte. Echt klasse das das Bürgerbüro jeden dritten Samstag offen hat. HERZLICHEN DANK für euren Einsatz und das Kundenorientierte Arbeiten. Eure Arbeit ist mir viel wert. Ein Dank geht ebenfalls an die Stadt Lorsch für die kompetente Besetzung
Bürgerbüros.

A. F.

Bin als Gast gekommen und stehe mit einem carawan auf dem Stehplatz. Abwohl ich 2 Tickets bezahlt habe hatte ich ein blauen Zettel an die Windschutzscheibe. Laut Info an eurem Info Tafel dürfen hier keine Carawane und Reisemobile ohne eine eingebaute Toilette Parken. Nun ich habe eine drin und sogar ein fest verbautes abwassertank. Ich hatte Kontakt mit eurem UNFREUNDLICHEM Mitarbeiter, und kann nun sagen das ich diesen Ort in Zukunft links Liegen lassen werdend Mein Geld wo anderst ausgeben werde. Das ist eine reine Abzocke. Selbst die Wohmobil Fahrer haben diese Info genau so verstanden wie ich. Hier sollten sie ihre irreführende Schilder besser deuten und vielleicht korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen

P S.

Seit neustem muss man, auch wenn man spontan vorbei kommen könnte und keiner der Mitarbeiter etwas zu tun hat einen Termin buchen...

Steht man also wie wir davor und muss noch was spontan erledigen, sieht man die Mitarbeiter drin sitzen ohne Arbeit bekommt aber erst 20 Minuten später einen Termin.

Sehr schwach...
Bitte um Besserung und um Optimierung auch wenn es ein Amt ist.
Hebt euch bitte ab und macht es besser als andere Ämter.

Alexander L.

Es ist für mich wirklich unfassbar mit welcher Arroganz man behandelt wird. Selbst 0 Punkte wären noch zuviel. Unfreundlicher und weniger Service orientiert, wie ich heute behandelt wurde, kann man nicht das gar nicht mehr machen. Wenn ich könnte würde ich das Bürgeramt gerne wechseln und es ist nur zu hoffen, dass die meisten Leistungen in Zukunft online beantragt werden können. Dann muss man sich nicht mehr unmotivierten Miarbeiterinnen gegenübersetzen.

Claudia H.

Sehr gut, sehr freundliche Menschen die dort arbeiten

Marc A.

Um die Weihnachtszeit gibt sich die Stadt Lorsch wirklich Mühe weihnachtliche Atmosphäre zu schaffen. Es gibt zusätzlich zu den schönen geschmückten Bäumen auch immer wechselnde Vereine die verschiedene Sachen zum Verkostungen Anbieten, zwar nur am Wochenende, aber besser wie nichts.
Der Glühwein hat sehr gut geschmeckt, da können sich viele Betreiber der großen Märkte eine Scheibe abschneiden. Freundlich gemütliche Atmosphäre